Zapytaj o oferte

Dowiedz się jak prowadzić efektywną sprzedaż na Amazon w szczycie okresu zakupowego

Miesiące do których należy gorący okres na Amazon to : październik, listopad oraz grudzień. Dlaczego szczyt sprzedaży przypada akurat na ten okres? Ze względu na wiele okazji sprzyjających zrobieniu zakupów. W końcu mamy Black Friday, Mikołajki, a później Boże Narodzenie i Sylwester. Działa to w następujący sposób: najpierw ruch jest wzmożony ze względu na wyprzedaże, następnie klienci zaczynają szukać świątecznych upominków.

Zaplanuj strategię działania w odpowiednim czasie

Kiedy decydujesz się rozpocząć sprzedaż przez Amazon musisz pamiętać o przyjęciu strategii działania dla tego gorącego okresu. Istotne jest, aby Twoje działania dotyczące sprzedaży w okresie listopad – grudzień były zaplanowane z wyprzedzeniem. Na początek powinieneś zająć się ustaleniem terminów w jakim okresie czasowym trwają wyprzedaże na Amazon. Pamiętaj! Bardzo istotną kwestią jest ustalenie daty do kiedy klient musi złożyć zamówienie, aby paczka dotarła przed świętami. Możesz nawet przypomnieć swoim klientom ten termin – w końcu nikt z nas nie chciałby zostać bez prezentów na Boże Narodzenie.

Zapewnij odpowiednią ilość produktów

Kolejna bardzo istotna kwestia na Amazon. Pamiętaj, żeby nie pozostawiać uzupełnienia stanów magazynowych na ostatni moment. Już w październiku powinieneś zaopatrzyć się w produkty, które będziesz sprzedawać w gorącym okresie. Prowadząc sprzedaż na Amazon w szczycie sezonu musisz pamiętać, aby nie zabrakło na Twoim stanie produktów, ponieważ to by mogło bardzo negatywnie odbić się na Twoim sklepie. Zwróć uwagę na produkty, które masz zamiar oferować na wyprzedażach i newsletterach dla Twoich klientów.

Bądź gotowy na większy ruch

Brak przygotowania do “gorącego” okresu na Amazon może spowodować duże straty dla Twojego sklepu. Z pewnością żaden sprzedawca nie chce dopuścić do sytuacji w której jego sklep przestał działać z powodu zbyt dużego obciążenia spowodowanego wzmożonym ruchem. Zanim rozpoczniesz sprzedaż na Amazon w czasie wyprzedażowej gorączki sprawdź dobrze czy po stronie płatności, potwierdzeń zamówień itd. nie ma żadnych komplikacji. Warto, abyś jeszcze przed rozpoczęciem sprzedaży zaopatrzył się w porządny serwer. W okresie wzmożonego ruchu na Amazon powinieneś zadbać również o kwestię logistyki, dlatego musisz zorganizować magazyn oraz zająć się procesem odpowiedzialnym za wysyłkę przesyłek. Pamiętaj, że niedopracowana logistyka może źle wpłynąć na opinie o Twoim sklepie.

Jasne zasady polityki zwrotów

O wiele częściej dochodzi do zwrotów towarów przez klientów kiedy zasady polityki są nie do końca transparentnie przedstawione. Pamiętaj, żeby umieścić na swojej stronie niezbędne informacje określające politykę zwrotów. Oprócz tego powinieneś sprawdzić na jaką liczbę zwrotów jest przygotowany Twój sklep.

Kompleksowa obsługa klienta

Musisz pamiętać, że Amazon podchodzi do obsługi swoich klientów z pełnym zaangażowaniem. Prowadząc sprzedaż przez Amazon w “gorącym” okresie sprzedażowym możesz spodziewać się od klientów o wiele więcej pytań niż na co dzień. W tej kwestii musisz zapewnić sprawną obsługę klienta: odpowiedź na pytania, problemy z zamówieniami, zwroty itp. Zespół specjalistów LeadsMansion ma duże doświadczenie w obsłudze klienta na Amazon. Nasi specjaliści są w stanie obsłużyć klientów aż w pięciu językach (angielski, niemiecki, hiszpański, włoski i francuski). Amazon ma swoje standardy do których między innymi należy kompleksowa obsługa klientów. Ze strony zespołu LeadsMansion masz pewność obsłużenia kupujących w odpowiednim czasie, czyli w ciągu 24 godzin od przyjęcia zgłoszenia.

Kontroluj budżet

Rozpoczynając sprzedaż przez Amazon, jako przedsiębiorca musisz być na bieżąco z kampaniami reklamowymi na Amazon. Monitoruj swoje koszty i mądrze je rozdzielaj. Niestety, ale dość częstym błędem popełnianym przez sprzedawców na platformie sprzedażowej jest nieumiejętne zarządzanie budżetem – skutkować to może np. dużą nadwyżką na koniec okresu wyprzedaży. Przedsiębiorcy, którzy prowadzą dobrze zorganizowaną sprzedaż na Amazon mogą osiągnąć naprawdę satysfakcjonujący zysk na koniec sezonu wyprzedażowego.

Wykorzystaj nowoczesną technikę sprzedaży

W “gorącym” okresie na Amazon sprzedawcy mają zwykle dużo więcej pracy niż zawsze. Co oznacza, że obsługa zamówień klienta może pochłonąć znacznie więcej godzin w ciągu dnia. Teoretycznie w okresie wyprzedażowym i świątecznym przydałby się nam dodatkowy pracownik, który zająłby się obsługą klienta, jednak to nie jest koniecznością. Dużo lepszym rozwiązaniem będzie automatyzacja sprzedaży i logistyki. W tej kwestii możesz powierzyć obsługę swojego konta i logistyki zespołowi LeadsMansion. Nasz autorski system zajmie się zarządzaniem na Amazon, określi ceny odpowiadające aktualnemu popytowi na platformie. Proces analizy odbywa się na bieżąco, dlatego możesz mieć pewność, że osiągniesz duży zysk.

Na koniec

Decydując się na sprzedaż przez Amazon musisz być zawsze dobrze przygotowany. Szczególnie w okresie okresu wyprzedażowego i świątecznego warto, abyś wcześniej rozpoczął przygotowania. Bądź na bieżąco w kwestii obsługi konta i marketingu na Amazon. Dzięki temu finał okresu wyprzedażowego pozwoli osiągnąć Ci satysfakcjonujący zysk.

Prev Post

Historia Amazon - po
Next Post

Reklama na Amazon

    Chcesz rozpocząć sprzedaż? A może już sprzedajesz i potrzebujesz wsparcia?

    Porozmawiajmy o rozpoczęciu, optymalizacji i maksymalizacji sprzedaży na Amazon.

    +48 661-468-129
    [email protected]

    Wypełnij formularz i otrzymaj bezpłatną ofertę