Przygotowując paczkę dla klienta, możesz wsadzić do środka wkładkę. Jej zawartość w przesyłce może wpłynąć w organiczny sposób na zwiększenie opinii na Twoim koncie sprzedawcy. Pamiętaj, aby insert był zgodny z polityką Amazona.
Sprzedawcy na Amazon nie mogą kontaktować się z klientami platformy poza pytaniami zwrotnym. Natomiast możemy w neutralny sposóļ prosić o opinię na temat wrażeń zakupowych w naszym sklepie, poprzez stworzenie nieskomplikowanego newslettera.
Platforma daje sprzedawcom ogromne zasięgi działania, dlatego przedsiębiorcy próbują czego mogą, aby uzyskać jak najwyższą ocenę. Jednym ze sposobów na pozyskanie opinii może być wysyłanie autoresponderów do klientów, którzy dokonali zakupów w naszym sklepie. Oczywiście prowadząc jakiekolwiek działania musimy pamiętać, żeby wszystko było zgodne z polityką Amazona. Zabronionym jest tworzenie e-maili, które będą sugerować wystawienie pozytywnej opinii.
Nie każda z negatywnych opinii na Amazon jest uzasadniona. W momencie, gdy na naszym koncie sprzedawcy pojawi się niekorzystna opinia na temat wrażeń zakupowych możemy skontaktować się z klientem telefonicznie, aby dowiedzieć się co spowodowało jego niezadowolenie. Takie działanie pozwala na skorygowanie popełnionych błędów.
Recenzje na Amazon są bardzo istotną kwestią, to właśnie one budują opinie o Twoim sklepie i jako sprzedawca powinieneś dążyć do uzyskania jak najwyższej wielo-gwiazdkowej oceny, która z pewnością przełoży się na rozwój Twojego biznesu. Przede wszystkim wszystkie podjęte przez Ciebie działania muszą być zgodne z założeniami i polityką Amazon, ponieważ nie przestrzeganie odgórnie narzuconych zasad może skutkować trwałą blokadą konta na Amazon.
