Globalna ekspansja od zawsze była łakomym kąskiem dla wielu firm. Czasy pandemii zmusiły nas do spędzania większej ilości czasu w domu przez co internet zyskał jeszcze większą popularność. Branża e-Commerce bardzo dużo zyskała na rozwoju. Wejście na rynki zagraniczne stało się chlebem powszednim. Jak rozpocząć globalną ekspansję na Amazon? Czy handel zagraniczny ma jakieś wady? Jakie haczyki powinny przykuć uwagę? Dowiedz się więcej o zagranicznym e-handlu na Amazon.

GLOBALNA DYSTRYBUCJA, CZY WARTO?

Sprzedaż online w ostatnich latach dość mocno poszybowała w górę. Konsumenci coraz częściej decydują się na tą formę zakupów – jest przede wszystkim wygodniejsza. Jedynie 2020 rok przyniósł wzrost sprzedaży aż na poziomie 27 %, co w przeliczeniu dało wartość aż 4 bilionów dolarów. Natomiast rok 2021 był szacowany na 14 %.

Polska również bardzo się rozwija jeśli chodzi o e-handel. Z przypuszczeń PwC można wywnioskować, że rok 2026 będzie dla polskiego rynku złotym strzałem w którym wartość polskiego brutto wyniesie ponad 160 mld zł. Przeliczając to średnio na roczny wzrost mamy 12 %. Handel e-commerce stale się rozwija i sprzedaż detaliczna w Polsce poszerza się. Idealnym zobrazowaniem może być polska marka obuwnicza – CCC. Jest liderem w sprzedaży i udało się jej wykorzystać potencjał branży e-commerce, dzięki czemu I kwartał roku obrotowego 2021/2022 zakończył się sukcesem w postaci przychodów osiągających poziom 85 %.Czasy pandemii spowodowały, że spędzaliśmy więcej czasu w domu, więc spędzaliśmy więcej czasu w internecie. Również coraz więcej firm postanowiło postawić na sprzedaż online, aczkolwiek wielu boi się wejść na zagraniczny rynek. W pewnym sensie to strzał w kolano. Globalna dystrybucja daje ogromny potencjał sprzedawcom. Sprzedaż można prowadzić z własnego e-sklepu jak i z platform marketplace np. Amazon.

ZAGRANICZNY HANDEL – JAK SIĘ WDROŻYĆ?

Prawda jest taka, że już w momencie tworzenia koncepcji swojego e-commerce Polscy przedsiębiorcy powinni być dalekowzroczni i szeroko myśleć. Więc powinni być otwarci na transgraniczny handel, ponieważ on daje ogromny potencjał. E-commerce pozwala dotrzeć sprzedawcy do szerokiego grona potencjalnych klientów, budować świadomość marki, poruszyć nowe kontakty biznesowe. Mamy już jasność, że warto wejść w e-handel. Pozostaje pytanie jak rozpocząć globalną sprzedaż na Amazon?

  • Określ rynek w którym rozpoczniesz sprzedaż

Rynek na którym będziesz prowadzić sprzedaż powinien być dobrany pod kątem oferowanych produktów. Na samym początku przeprowadź dokładną analizę jakie nawyki konsumenckie obowiązują w na rynku w który zamierzasz uderzyć. Wśród europejskich krajów zdecydowanie sympatykami e-zakupów są brytyjczycy (średnio 83 % z nich przynajmniej raz w miesiącu robi zakupy, a 43% raz w tygodniu decyduje się na zakupy online). Na drugim miejscu jest Polska, która idzie prawie że, na równi z brytyjczykami (średnio 81 % z nich przynajmniej raz w miesiącu robi zakupy, a 43% raz w tygodniu decyduje się na zakupy online). Ostatnie miejsce należy do Holendrów (raz w miesiącu 71%, raz w tygodniu 33%).

Bardzo ważne, abyś przed rozpoczęciem sprzedaży dowiedział się nieco o predyspozycjach e-konsumentów. Warto zapoznać się z towarami, które są na topie na danym rynku. Z pewnością przyda Ci się to podczas tworzenia koncepcji sprzedażowej. Totalna niewiedza może spowodować wiele błędów podczas wejścia na zagraniczny rynek lub co gorsza doprowadzić do totalnej katastrofy przez którą Twoje wejście na zagraniczny rynek będzie totalnym niewypałem.

  • Zrozum upodobania zakupowe

To bardzo istotne, aby zapoznać się z upodobaniami konsumenckimi w konkretnych krajach. Po każdej grupie nabywców możemy spodziewać się innych aspektów. Brytyjczycy mogą kupować w zupełnie inny sposób niż Holendrzy, a zupełnie inne zwyczaje mogą mieć Hiszpanie. Francuzi będą oczekiwać zupełnie czego innego niż Włosi, potencjał każdego rynku jest zupełnie indywidualny i trzeba się z nim zapoznać zanim zdecydujemy rozpocząć się sprzedaż. Poza danymi dotyczącymi ilości, czyli jaki % konsumentów decyduje się na zakupy online, powinniśmy się jeszcze zainteresować jak wyglądają preferencje % jeśli chodzi o realizację zamówienia, wybór formy płatności czy rodzaj poszukiwanego asortymentu.

  • Oceń konkurencję i przeprowadź analizę

Klucz do sukcesu to znajomość konkurencji. Musisz mieć świadomość z jakimi graczami masz do czynienia, do jakich działań są w stanie się posunąć. Czy grają czysto (na szczęście sprzedaż na Amazon równa się przestrzeganiu twardo określonych zasad narzuconych przez marketplace i próby oszustwa mogą skutkować trwałym usunięciem). Dzięki zapoznaniu się ze strategiami konkurencji będziesz mieć wyrównane szanse na rynku gdzie zamierzasz rozpocząć sprzedaż. Pamiętaj, żeby na bieżąco przeprowadzać analizę, ponieważ stale dochodzi do różnych zmian.

RYZYKO ZWIĄZANE Z GLOBALNĄ DYSTRYBUCJĄ – CZEGO SIĘ SPODZIEWAĆ?

Prawda jest taka, że już w momencie tworzenia koncepcji swojego e-commerce Polscy przedsiębiorcy powinni być dalekowzroczni i szeroko myśleć. Więc powinni być otwarci na transgraniczny handel, ponieważ on daje ogromny potencjał. E-commerce pozwala dotrzeć sprzedawcy do szerokiego grona potencjalnych klientów, budować świadomość marki, poruszyć nowe kontakty biznesowe. Mamy już jasność, że warto wejść w e-handel. Pozostaje pytanie jak rozpocząć globalną sprzedaż na Amazon?

  • Rozbieżne wymagania na rynkach

Sprzedawca jest w jednym kraju, a konsument zupełnie w innym miejscu na świecie. Zarówno jedno jak i drugie będzie korzystać z innych walut i języków. Jest ogromne prawdopodobieństwo, że kraj konsumenta będzie mieć zupełnie inną formę praw i obowiązków względem konsument-sprzedawca.

  • Podatki, cło, utrudnienia prawne

Interpretacja formalno-prawna na zagranicznym rynku jest istotną kwestią dla polskich przedsiębiorców. Dlaczego? Regionalne zasady i restrykcje mogą być zupełnie inne dla danego rynku na którym mamy zamiar działać niż w Polsce.

Przede wszystkim, jeśli decydujemy się na sprzedaż poza Unią Europejską musimy mieć świadomość cła. Natomiast w przypadku sprzedaży w krajach Unii Europejskiej musimy mieć świadomość naliczania innej stawki VAT (dla każdego kraju VAT będzie zupełnie inny). Ponadto kraje UE mają własny limit wartości sprzedaży, oczywiście VAT możemy rozliczyć w ojczystym kraju sprzedawcy, natomiast jeśli dojdzie do przekroczenia kwoty musimy się zarejestrować jako płatnik w kraju, który jest rynkiem zbytu.

Unia Europejska nie pozostała obojętna zagadnieniu, które dotyczy utrudnień prawnych. Na dzień dzisiejszy prawo konsumenckie staje się zintegrowane w krajach wspólnoty.

  • Doręczanie

Sprzedawca powinien być przede wszystkim dobrze zorganizowany. Drugim czynnikiem decydującym w dużej mierze o zakupach w danym miejscu jest optymalny czas dostawy i niski koszt wysyłki (warto rozważyć opcję darmowej dostawy – klienci znacznie częściej wybierają sprzedawców, którzy oferują darmową wysyłkę). Sprzedaż na Amazon równa się ogromnej konkurencji, dlatego warto mieć w swojej ofercie coś co przyciągnie potencjalnego klienta – np. jak darmowa dostawa produktu.

  • Płatności

Przed rozpoczęciem sprzedaży na wybranym rynku należy przyjrzeć się zwyczajom płatniczym e-konsumentów zagranicznych. Jako sprzedawca powinieneś się dostosować do preferowanych form płatności przez e-kupujących. Musisz przyjmować płatności w regionalnej (bądź unijnej) walucie. Niestety, ale zdefiniowanie ich nie jest takie oczywiste jakbyśmy chcieli. Z jednej strony powinieneś zadbać o to, aby ceny były konkurencyjne, a z drugiej pokrywać koszty związane z globalną sprzedażą. Natomiast decydując się na sprzedaż przez Amazon nie musimy się o to wcale martwić – platforma oferuje sprzedawcom gotowe rozwiązanie w tej kwestii.

  • Obsługa w języku klienta

Konsumenci lubią mieć możliwość zadania pytania w ich języku, również zależy im na tym, aby sprzedawca zachował ciągłość dostępności. Handel zagraniczny równa się praktycznie z obsługą klienta 365 dni w roku, oczywiście adekwatnie do panującej strefy czasowej w danym kraju. Sprzedaż na Amazon równa się dyspozycyjność dla klienta w święta, weekendy. Zdecydowanie większość konsumentów decyduje się na zakup produktu kiedy może się o nim dowiedzieć czegoś w swoim ojczystym języku. Dla wielu konsumentów to kluczowy czynnik decydujący o zakupach, do tego obsługa musi być nienaganna. Na szczęście nie musisz pozostać z tym zupełnie sam, możesz skorzystać z pomocy doświadczonego zespołu LeadsMansion, który zajmie się obsługą Twojego zagranicznego klienta.

WALORY GLOBALNEJ DYSTRYBUCJI

Polska ma ogromny potencjał sprzedażowy, jeśli chodzi o wejście na zagraniczne rynki. Dlaczego? Między innymi przez swoje położenie geograficzne – jesteśmy praktycznie w samym centrum, dzięki czemu logistyka jest znacznie łatwiejsza do opanowania, a koszty dużo mniejsze niż w innych krajach. Poznaj trzy walory globalnej dystrybucji.

  • Dojście do nowych konsumentów

Globalna dystrybucja otwiera drzwi na pozyskanie zupełnie nowego grona klientów z innego kraju. Sprzedaż w Polsce mocno zawęża grupę potencjalnych klientów. Zagraniczny rynek daje więcej możliwości sprzedażowych i pozwala dotrzeć do większej grupy odbiorców.

  • Dynamizacja logistyki i przedsiębiorstwa

Wejście ze sprzedażą na zagraniczny rynek to przede wszystkim większa konkurencja niż w działanie tylko na polskim rynku. W efekcie sprzedawcy muszą bardziej się starać, stale udoskonalać swoją ofertę, być na bieżąco z konkurencją, ulepszać procesy logistyczne. Również istotną kwestią są modyfikacje w przedsiębiorstwie takie jak – obsługa klienta, czy ustalanie cen. Dzięki temu jesteś na bieżąco z konkurencją, a Twój biznes stale się rozwija.

  • Dystrybucja na nowych rynkach

Wejście na zagraniczny rynek jest dla polskich sprzedawców ogromną szansą na osiągnięcie sukcesu. Co więcej daje ogromny potencjał i pozwala dotrzeć do szerokiego grona zagranicznych klientów. Nie obawiaj się lokalnych konsumentów. Branża e-commerce w ostatnich latach bardzo się rozwinęła, na tyle, że zagraniczni konsumenci nie mają żadnych oporów w robieniu e-zakupów u polskich sprzedawców.

E-handel w ostatnim czasie bardzo się rozwija i można zauważyć duże wzrosty sprzedaży. Na sile zaczyna przybierać globalna dystrybucja, która daje sprzedawcom ogromny potencjał. Sprzedaż zagraniczna pozwala na rozwój biznesu i dotarcie do szerokiego grona klientów, co będzie skutkować potęgowaniem sprzedaży produktów. Jak to w e-handlu czyhają na nas różne wyzwania, ale możemy uniknąć niepowodzeń, jeśli przeprowadzimy dobrą analizę i ustalimy strategię sprzedaży.

Chcesz rozpocząć sprzedaż na Amazon? Skontaktuj się z nami!

Z nami osiągniesz satysfakcję na największej platformie sprzedażowej!